成都活动策划方案

怎样挖掘客户感兴趣的活动

POST TIME:2018-11-06 10:49 READ
怎样挖掘客户感兴趣的活动
 
专业的成都活动策划公司通常会通过挖掘客户感兴趣的活动,围绕特色客群设计针对性的特色体验活动,快速聚焦客户注意力,迅速引爆网点人气。
如今互联网带给民众生活最大的改变之一,就是快节奏。而银行营销同样不能拉下,主题营销活动便是短期快速拉动网点人气的重要手段之一,而将这些吸引人气的活动做成系列性、常态性,让客户常看常新,自然就能达成“短期引爆、长期有效”的成果。
网点有三类常见并需要长期坚持举办的常态性营销活动:会员主题营销活动、特色客群营销活动、片区开发营销活动。其中,在厅堂内的营销活动包括客户体验和产品促销两大内容,在实际操作中,这两块也常常结合起来同步进行。
那么,如何通过如何打造一系列常态性的主题营销活动,吸引客户注意,迅速拉动产能,以及开展怎样的活动才能有效促进网点业务发展?下面成都活动策划公司将就自己在主题营销活动中的经验做出分享,尽可能为各网点即将展开的营销活动提供有效借鉴。


会员主题营销活动
开展会员主题的营销活动,对网点维护存量客户、快速促进产能提升有着重大的积极意义。做好网点厅堂的主题营销,成都活动策划公司认为要特别关注以下几点:
一是科学评估活动效果。营销活
动要从对到场客户“惠”、对增量客户“引”、对存量客户“粘”的角度出发,通过活动给客户带来真正实惠,从而不断引入新增客户源,提升存量客户粘合度、忠诚度,进而促进客户资产有效提升,最终推动业务的快速发展。
二是有效整合资源,切勿盲目投入。网点要充分利用“优惠购”等平台以及内部的专业资源,在算好经济账的基础上,尽可能地给客户提供优惠产品。以爆款产品为手段,开展“会员日”活动,在某一时点,给客户较大幅度的优惠,吸引大量客户到访。
三是网点促销活动要常态化。首先,要坚持“逢节必搞活动”的原则,持续使用搞活动常用的转盘、血压计等设施设备,高频次开展量血压、抓鸡蛋、转转盘等常规性的引流活动。
为深入践行“服务金融”定位和“以客户为中心”的经营理念,各网点要以各类营销活动为基础,全面开展会员主题营销活动。以“会员日”为新的常态化客群维护营销模式,在会员日全面打造“优惠购+抽奖+特色体验”的新型客户服务模式。该服务模式主要通过以下措施推进。
1.以会员日主题活动为载体,建立良好的营销模式
把“会员·尊享”作为全年会员日活动主线,在抓好服务的基础上不断丰富和完善客户增值权益内容,通过打造常态化的“会员·尊享”活动,形成“开展主题活动、提升客户资产、完善客户信息、活动后销售跟进,实现成果回收”的总体流程。
各网点可根据自身实际运行情况自行设立会员认定标准。如网点余额规模较大,客户数量较多的网点可以设定储蓄额5万元以上、产品交叉销售率达3%以上的客户为会员;如网点余额规模小,客户结构单一的农村网点储蓄额则可将1万元以上、产品交叉销售率达2%以上的客户设为会员。具体认定标准由各网点自行设立,后期可在会员活动不断成功运行的基础上逐步增加会员标准,实现客户层级不断提升。