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演艺策划行业有何重要使命

POST TIME:2018-12-12 09:37 READ
演艺策划行业有何重要使命
 
专业的大型演艺策划公司往往应该很好地处理专业化和多样化经营之间的关系。由于大型演艺活动产业非常敏感,极易受到突发事件影响,这样就需要大型演艺策划公司在经营好主营大型演艺活动业务的基础上,向其他产业或领域拓展,如IT产业、媒体、财务咨询、采购服务、教育产业等,以分散经营风险。这一思路对于新形势下大型演艺策划公司的发展非常重要。
(1)提升大型演艺策划公司信息技术装备水平,适应网上活动的需要
就在大型演艺活动产业遭受SARS重创之际,网上活动却蔚然兴起。虽然网上活动不能完全取代现实的活动,而且目前并不是很多人习惯此种方式。但相对于传统大型演艺活动,网上活动却有很多优势,如参加费用相对较低,活动持续时间较长,不受空间限制,操作比较简单,而且信息反馈快捷、详尽。据资料显示,截至2002年底我国网民数量已达到5910万,占全球网民总数的9%,而且增长势头迅猛,这为我国网上活动的发展奠定了坚实的基础。随着信息技术和电子商务的进一步发展,网上活动可望成为现代大型演艺活动产业的主体和发展趋势。因此,作为现代大型演艺活动公司和企业,一定要注重信息技术水平和电子商务水平的提高,以适应这一潮流。SARS期间,一些大型演艺活动纷纷开设电子版,网页也增加了许多特别的功能。


(2)实施客户关系管理
SARS造成了大型演艺策划公司客户大量流失,也使客户关系管理(CRM)的重要性凸显。有人曾做过计算,大型演艺策划公司80%的收益,都来自占参与者总数20%的忠诚度高的老顾客,而实施客户关系管理的目的就是稳固有价值的老客户。目前,我国一些服务业,如银行、旅游、航空、电信、保险等行业已经开始实施CRM,采取一系列措施吸引和留住老客户。
实施CRM就是以单一客户为单位,对客户行为进行追踪和分析,发现每个客户的偏好和要求,进而提供相应的配置和服务方案,符合每个客户的个性要求。同时,大型演艺活动产业要建立起客户数据库,利用现代化手段进行数据处理,分析客户信息,从而把潜在的客户转变为忠诚的客户,直至发展为终生客户。这样,即使大型演艺策划公司在一定时期内遇到一些突发事件,忠诚客户也会考虑到与大型演艺策划公司紧密的合作关系和其特有的周到的服务,而对大型演艺活动“不离不弃”。
(3)加强大型演艺活动行业的危机公关
任何企业要在市场经济中生存,都不可避免地要和其他主体打交道,这就需要企业进行公关。对于大型演艺活动产业这样一个联动效应大、带动效应强的产业,公关就显得更加重要,尤其是在危机面前,大型演艺活动的经营和维持都需要各方全力配合,因此大型演艺活动产业应加强危机公关。大型演艺活动产业危机公关应包括与政府、其他产业、业内各参与主体以及媒体等各主体的联系。
但目前我国演艺策划行业的人员知识结构不合理,知识老化,专业人员不多,这种状况限制了演艺策划行业作用的发挥。四是会员覆盖范围不广泛,不能为众多大型演艺策划公司提供服务,同时也限制了大型演艺活动演艺策划行业的进一步发展。演艺策划行业不是一个简单的社会团体,它的重要使命是为企业提供服务,如搜集演艺策划行业的相关发展资料,进行具体的分析,为制定更完善的演艺策划方案提供依据,这些都是专业化很强的工作,需要专业人才。